Course Details
Contact Us for More Information
أخصائي تجربة المتعاملين وسعادة المتعامل
يهدف البرنامج إلى تطوير تجربة المتعاملين ورفع مستوى رضاهم وسعادتهم من خلال فهم احتياجاتهم وتصميم خدمات أكثر سهولة وفاعلية. ويتناول قياس التجربة، وإدارة الملاحظات والشكاوى، وتحسين نقاط التواصل، وبناء ثقافة مؤسسية تضع المتعامل في مركز عملية تطوير الخدمات.
More Details
- 26–28 أكتوبر 2026، 5:00–8:00 مساءً
- خديجة الطنيجي
- العربية